Definire una Digital Strategy efficace è un’operazione complessa, che richiede competenze trasversali e rende necessarie differenti analisi, valutazioni e strumenti.
La Digital Strategy è fondamentale per la definizione delle linee guida a cui l’azienda dovrà attenersi nel percorso del lancio digitale in funzione degli obiettivi. Il primo passo è una scelta e messe a fuoco :
- Le architetture tecnologiche
- Le innovazioni da utilizzare
- Il timing a cui attenersi
- il budget
- Relazioni con Clienti e mercato
- Promozione di prodotti e servizi
- Strategia e Piano marketing
Come operare ?
Una volta definito la strategia ed il piano marketing personalizzato, diverse sono le attività da alimentare nel day by day… Una road map per poter costruire un percorso digitale, in contatto diretto con i propri followers, orientata al valore strategico del brand stesso.
- Gestire e coltivare la brand reputation
- Assicurarsi visibilità e notorietà
- Definire i canali digitali per incontrare il giusto target di riferimento
- Uniformare le iniziative di marketing, di promozione e di comunicazione
- Fidelizzare i clienti acquisiti e di conquistarne di nuovi
- Definire le modalità di intervento nel mondo digitale
- Gestire e intervenire le situazioni di crisi
- Analizzare i risultati e adeguare il piano strategico
